Alle vacatures Print Solliciteer
Nederlands

Vacature: Clustermanager Publieksservice

Plaatsingsdatum 28-11-2018 Functiecategorie Commercieel - Business Developm...
Standplaats Rotterdam Niveau Manager
Opleidingsniveau WO / PhD Dienstverband Vast contract - Bepaalde tijd m...
Uren 38 Salaris -
Bij ons zorgen naast de dieren, 300 medewerkers, 350 vrijwilligers en vele seizoensmedewerkers voor die bijzondere ontmoeting. De Diergaarde wordt aangestuurd door de Directeur-bestuurder en is verdeeld in drie clusters te weten: het cluster Bedrijfsvoering, het cluster Dier en Plant en het cluster Publieksservice. Voor het cluster Publieksservice zijn wij momenteel op zoek naar een ambitieuze en gedreven:

Clustermanager Publieksservice

In de rol van Clustermanager Publieksservice ben je eindverantwoordelijk voor het gehele cluster Publieksservice. In dit cluster zijn alle activiteiten samengevoegd die betrekking hebben op onze bezoekers als ze in de Dierentuin zijn. Denk hierbij aan horeca-activiteiten, verkoop van evenementen en de uitvoering hiervan, toegangscontrole, de bezoekersservice, parkeerbeheer, de souvenirwinkel, de verschillende pachters.

De functie

  • Je bent vanuit een integrale benadering verantwoordelijk voor het cluster Publieksservice en stelt voor dit cluster een strategisch beleidsplan op. Hierin dienen het budget, de trends in de markt te worden meegenomen;
  • Je bent in staat het organisatiebeleid en je eigen beleidsplan te vertalen naar een uitvoeringsbeleid voor het cluster Publieksservice en dit beleid te monitoren en daar waar nodig bij te sturen;
  • Je bent verantwoordelijk voor het behalen van een zo hoog mogelijke omzet uit horeca, retail en evenementen en draagt zorg voor een optimale marge door o.a. een effectieve en efficiënte inkoop te realiseren;
  • Budgetten en afdelingsbegrotingen binnen de afdelingen van het cluster Publieksservice bewaak je nauwkeurig en je signaleert hier tijdig afwijkingen in;
  • Als strategisch partner van de Directeur-bestuurder neem je deel aan het MT en adviseer je de Directeur-bestuurder inzake organisatorische processen vanuit het cluster Publieksservice;
  • Je adviseert de Directeur-bestuurder aangaande tuinbrede strategische MT-vraagstukken;
  • Als afgevaardigde van onze Diergaarde bezoek je diverse (netwerk)bijeenkomsten en congressen en bevind je je in netwerken die voor de Diergaarde van belang zijn;
  • Binnen het cluster Publieksservice ben je eindverantwoordelijk voor het gehele personeelsbeleid en stuur je de vakgroephoofden binnen dit cluster aan.

Wat verwachten wij van jou?
Als eindverantwoordelijke weet je de diverse afdelingen van het cluster Publieksservice te enthousiasmeren en vakgroephoofden te coachen bij het realiseren van de gestelde doelen. Je kunt zowel op tactisch als strategisch niveau de juiste input leveren. Je weet de verschillende afdelingen te verbinden en verschillende processen op elkaar af te stemmen.

Je bent oplossingsgericht, besluitvaardig, creatief en hebt gevoel voor cijfers en processen. Daarnaast hebt je passie voor je vak en straalt dat niet alleen uit maar draagt dit ook uit naar anderen.
Je beschikt over WO werk- en denkniveau en kan zowel op tactisch als op strategisch niveau snel schakelen. Daarnaast heb je minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.

Wij bieden
Een uitdagende functie in een unieke en dynamische omgeving.
Daarnaast ontvang je vele medewerkersvoordelen zoals: gratis toegang tot onze prachtige dierentuin en de mogelijkheid voordelig toegang te krijgen tot andere dierenparken voor jou en je gezinsleden. Ook ontvang je aantrekkelijke kortingen in de restaurants en in de souvenirwinkel.

Solliciteren
Wij nodigen je van harte uit om te reageren op deze vacature! Reageer voor 13 december a.s. op deze vacature.

Een assessment maakt onderdeel uit van de selectie procedure.

Meer informatie
Deze vacature betreft een fulltime functie.

Functiecategorie(ën) Commercieel - Business Development
Branch(es) Horeca / Recreatie / Reizen
Provincie(s) Zuid-Holland
Trefwoorden

Contactgegevens

Contactpersoon Marieke Los

Vestigingsplaats

Solliciteer